Bir tadilat veya yapım sürecine başlamadan önce müşterilerimizin sıkça sorduğu soruların cevaplarını bu sayfada bir araya getirdik. Sorunuzu burada bulamazsanız Teklif Al formumuzu doldurun ya da WhatsApp üzerinden ulaşın.
Keşif ve İlk Görüşme
İlk görüşme ücretli mi?
Hayır. İlk değerlendirme görüşmesi ve ön keşif ücretsizdir. Fotoğraf veya kısa video paylaşarak da uzaktan ön değerlendirme yapılabilir; yerinde keşif gerektiğinde yine ücret talep edilmez.
Fotoğraf gönderirsem ön değerlendirme yapabilir misiniz?
Evet. Mekanın 4–6 farklı açıdan fotoğrafı, kabaca ölçüsü ve istediğiniz değişikliklerin kısa açıklaması ile ilk teknik değerlendirmeyi yapabiliriz. Detaylı teklif için yerinde keşif gerekir.
Yerinde keşif ne kadar sürer?
Tek banyo/mutfak için 30–60 dk, komple ev için 1–2 saat, büyük yapım projelerinde yarım gün civarındadır. Keşif sırasında ölçü alınır, fotoğraf çekilir, ihtiyaç ve beklentiler dinlenir.
Fiyat ve Teklif
Fiyatlarınız neye göre belirleniyor?
Metrekare, kapsam, mevcut yapının durumu, seçilen malzeme paketi (ekonomik / standart / premium), özel üretim talebi ve teslim aciliyeti ana faktörlerdir. Her kalem yazılı teklifte ayrıştırılır; gizli kalem yoktur.
Web sitenizde fiyat listesi neden yok?
Her iş kendine özgüdür. Aynı m² banyo, mevcut yalıtım durumuna, seçilen seramik kalitesine ve özel üretim talebine göre çok farklı maliyete sahip olabilir. Gerçekçi olmayan toplu fiyatlar yerine, projenize özel yazılı teklif hazırlıyoruz.
Teklif ne kadar sürede gelir?
Banyo, mutfak gibi tekil işlerde keşiften sonra 2–4 iş günü, komple ev tadilatlarında 5–7 iş günü, anahtar teslim yapım gibi büyük projelerde 10–15 iş günüdür. Teklif yazılı PDF olarak iletilir.
Teklifte neler yer alır?
Yapılacak işlerin kalem kalem listesi, kullanılacak malzemelerin markası ve niteliği, işçilik ve malzeme bedellerinin ayrıştırılmış sunumu, süre tahmini, ödeme planı ve garanti koşulları. Net, anlaşılır ve karşılaştırılabilir formatta.
Süre
Bir banyo tadilatı ne kadar sürer?
Ortalama 10–15 iş günü. Mutfak için 15–25 iş günü, komple 2+1 daire için 30–45 iş günü, 3+1 için 45–60 iş günü tipiktir. Süre keşif sonrası teklifte yazılı taahhüt edilir.
Süre uzarsa ne olur?
Sözleşmede yazılı bitiş tarihi vardır. Bizden kaynaklı gecikmeler için sözleşmeye cezai şart maddesi konulabilir. Müşteri kaynaklı kapsam değişikliği veya gecikmelerde süre yeniden müzakere edilir.
Ödeme ve Sözleşme
Ödeme planı nasıl?
İş kapsamına göre 3–5 taksitli hak ediş ödemesi uygulanır. Tipik dağılım: %30 başlangıç (malzeme tedariği için), aşama bazlı ara ödemeler, %15–20 teslim sonrası. Detaylar sözleşmede netleştirilir.
Sözleşme yapıyor musunuz?
Evet. Her iş için yazılı sözleşme imzalanır. İş kapsamı, malzeme şartnamesi, başlangıç-bitiş tarihi, ödeme planı, gecikme şartı, garanti süresi ve teslim sonrası destek yazılı kayıt altına alınır.
Kapsam değişirse fiyat da değişir mi?
Evet. Yeni eklenen kalemler ek teklif olarak yazılı sunulur ve onayınızla sözleşmeye ek protokol şeklinde işlenir. Sözlü değişiklik yapılmaz.
Malzeme
Malzemeyi siz mi alıyorsunuz?
İki yöntem de mümkündür. Tedarikçi indirimlerimizden yararlanmanız için malzeme tedariğinde birlikte çalışmayı öneririz; ancak istediğiniz malzemeyi kendiniz almakta serbestsiniz.
Hangi marka malzeme kullanıyorsunuz?
Seçilen pakete göre değişir. Ekonomik pakette güvenilir yerli markalar, standart pakette karma yerli-ithal seçim, premium pakette üst segment ithal markalar. Tüm marka ve modeller teklifte yazılı belirtilir.
Garanti ve Teslim Sonrası
Garanti veriyor musunuz?
Evet. İşçilik için sözleşmede yazılı süre kadar (genellikle 2 yıl) garanti veriyoruz. Malzeme garantisi üretici firmanın garanti süresi kadardır. Su yalıtımı gibi kritik kalemler için ayrıca uzun süreli garanti belgesi düzenlenir.
Teslim sonrası sorun çıkarsa ne yapacağım?
WhatsApp veya telefon üzerinden bize ulaşmanız yeterli. Garanti kapsamındaki müdahaleler 3–5 iş günü içinde planlanır. Kontrol ziyareti ve ince ayar talepleri için de ulaşılabilir oluruz.
Uygulama Sırasında
Evde otururken tadilat yapılabilir mi?
Tek oda veya tek banyo kapsamında rahatlıkla yapılabilir; komple ev tadilatlarında 2–3 haftalık alternatif konaklama önerilir. Toz ve gürültü düzeni keşif aşamasında konuşulur.
Eşyalarım korunacak mı?
Evet. Tadilat öncesi naylon, koruma örtüsü ve bantla eşyalar korunur. Büyük kapsamlı işlerde geçici depo veya eşya taşıma için çözüm ortaklarımızla destek sağlarız.
Fotoğraflı süreç takibini nasıl alıyorum?
WhatsApp veya e-posta üzerinden haftalık (veya aşama bazlı) görsel rapor gönderilir. Yurt dışında olan veya işyerinden uzakta yaşayan müşterilerimiz için bu rapor çok değerlidir.
Hizmet Bölgeleri ve İletişim
Hangi şehir ve ilçelerde hizmet veriyorsunuz?
[Hizmet bölgeleri kesinleştiğinde buraya eklenecektir. İlk değerlendirme görüşmesi için lütfen bize ulaşın.]
Gönderdiğim fotoğraflara ve verilere ne oluyor?
Tüm müşteri verileri KVKK kapsamında korunmaktadır. Sadece teklif hazırlama ve hizmet sunumu için kullanılır; izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve pazarlama amacıyla işlenmez. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza bakabilirsiniz.
Hâlâ Aklınızda Bir Soru Var mı?
Burada cevabını bulamadığınız sorularınız için Teklif Al formumuzu doldurabilir, WhatsApp üzerinden yazabilir veya telefonla arayabilirsiniz.
